Professional ICT Supporter:in (m/w/d)

Key information

  • Publication date:17 October 2025
  • Workload:80 – 100%
  • Contract type:Permanent position
  • Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
  • Language:German (Fluent)
  • Place of work:Neufeld
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF85'000 - 100'000

Unser ROCKEN® Partner ist einer der grössten Förderer von wissenschaftlichen Projekten unterschiedlicher Fachbereiche. Die Unternehmung ist eine eingesessene Institution, die sich die Bewertung von Forschungsprojekten zur Aufgabe gemacht hat. Unser Partner ist ein wichtiger Player, wenn es darum geht die Qualität der Schweizer Forschung abzusichern und zu garantieren.

Die Unternehmung bietet ein innovatives Anstellungsverhältnis mit ansprechenden Sozialleistungen. Neben interessanten Arbeitsinhalten im internationalen Umfeld unterstützt die Unternehmung sie dabei den Beruf und die Familie optimal zu vereinbaren. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Idee von einer ausgewogenen Work-Life-Balance runden das Profil der Unternehmung ab und machen sie zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Verantwortung:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und effiziente Lösung von IT-Supportfällen im Ticketingsystem (1st- und 2nd-Level-Support)

  • Verantwortung für definierte Fachgebiete sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Servicedesks

  • Unterstützung bei Wartungs-, Optimierungs- und Weiterentwicklungsaufgaben

  • Teilnahme an agilen Meetings sowie aktive Mitarbeit in teamübergreifenden Projekten

  • Vertretung des IT-Servicedesks in internen Fach- und Organisationssitzungen

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ein überdurchschnittliches Profil als Berufseinsteiger*in

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows 11; Kenntnisse in Jira/Confluence von Vorteil

  • Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen

  • Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2/C1 in der jeweils anderen Sprache); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:
  • Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
  • Homeoffice
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Neufeld

Kontakt

Laura Cesare,
+41443852144

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, ERP (Oracle, Sage, Infor, Microsoft Dynamics, ...)

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