IT Support Spezialist:in - First & Second Level Support (m/w/d)
Lucerne
Key information
- Publication date:19 August 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Verantwortung:
-
Du bist erste Anlaufstelle für unsere internen User bei IT-Fragen und Störungen.
-
Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First und Second Level Support.
-
Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, Druckern und mobilen Geräten.
-
Du dokumentierst Support-Fälle und hilfst bei der Optimierung der Supportprozesse.
-
Du arbeitest eng mit dem System- und Netzwerkteam zusammen.
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder mehrjährige Erfahrung im IT Support.
-
Sehr gute Kenntnisse in Windows Client, Office 365 und Mobile Device Management.
-
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Userkontakt.
-
Sehr gute Deutschkenntnisse.
Techstack: Windows 10/11, Office 365, Active Directory, ITSM-Tools, MDM
Benefits:- Coaching und Mentoring
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
