ICT Customer Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:02 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Wettingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung:
-
Bearbeitung von Supportanfragen im First und Second Level, telefonisch und schriftlich
-
Analyse und Behebung von Störungen und Änderungswünschen im operativen IT-Betrieb
-
Verantwortung für eine qualitativ hochwertige Kundenberatung im täglichen Kontakt
-
Pflege und Abwicklung von administrativen Anfragen, z. B. Abonnementänderungen
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
-
Hohe Eigenmotivation, Organisationsgeschick und selbständige Arbeitsweise
-
Erfahrung im Kundensupport und starke Kommunikationsfähigkeit
-
Sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil für den Support im zweisprachigen Umfeld
-
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Wettingen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
