Zürich
14 hours ago
IT Service Desk & Client Specialist (m/w/d)
- 03 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Zürich
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Desk & Client Specialist (m/w/d)
Rolle:
Moderne Arbeitsplätze funktionieren nur mit einem stabilen und professionellen IT-Service. Wenn du Support nicht als Ticketbearbeitung, sondern als aktiven Beitrag zur Produktivität verstehst, erwartet dich hier eine vielseitige Rolle im operativen IT-Umfeld.
Verantwortung:
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Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen
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Koordination von Eskalationen zwischen Fachbereichen und IT-Teams
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Setup, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
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Verwaltung des gesamten Geräte-Lifecycles von der Bereitstellung bis zur Ausserbetriebnahme
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Umsetzung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Rechte- und Zugriffsmanagement
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Administration von Microsoft-365-Services, Benutzerkonten und Lizenzstrukturen
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Unterstützung bei operativen Infrastrukturthemen im Tagesgeschäft
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Einhaltung von Security-Standards und internen Governance-Vorgaben
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Aktive Mitwirkung an der Optimierung von IT-Service-Prozessen und Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Grundausbildung
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Solides Know-how in Microsoft 365, Windows-Umgebungen und Identity-Management
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Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Prozessdisziplin
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Fähigkeit, in unterbrechungsintensiven Situationen priorisiert zu arbeiten
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Homeoffice
- Flache Hierarchien
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
