Junior Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:12 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Irisweg 12
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Seit Anfang des Jahrtausends unterstützt dieser ROCKEN Partner als verlässlicher Partner Schweizer Energieversorgungsunternehmen in den Bereichen Kundenservice, Billing und IT. Die Unternehmung ist Experte im Energieversorgungssektor und passt das Angebot perfekt den Bedürfnissen der Kunden an. So geniessen sie das Vertrauen von grossen Unternehmensgruppen.
Dieser Arbeitgeber ist mit Leidenschaft bei der Arbeit und unterstützt Kunden täglich bei ihren Kundenkontakten. So haben sie den Rücken frei für die Herausforderungen in ihrem Kerngeschäft und trotzdem können sie ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Die hervorragenden Dienstleistungen erbringen sie zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen und tragen so dazu bei, dass Kunden ihre Rentabilität steigern können.
Rolle:
Sei mit dabei beim Ausbau einer umfangreichen Dienstleistungsplattform
Verantwortung:
- Du bist erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche zu den Themen Workplace, IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen (SAP CRM, IS-U Solution Manager, Phoenix Eigenentwicklung)
- Du erfasst und analysierst die Support-Anfragen, bearbeitest/löst sie selbst oder leitest sie an den 2nd Level weiter
- Du bist verantwortlich für die Installation und Wartung der Workplace-Systeme, Peripheriegeräte, der mobilen Geräte wie auch deren Software und Schnittstellen
- Als IT-Professional bist du verantwortlich für die Benutzer- sowie Rechteverwaltung und die Administration der Dokumentation
- Du überwachst die Verfügbarkeit der Hard- und Software wie auch des Netzwerks
- Du berätst und unterstützt Kunden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf den Workplace-Systemen
Qualifikationen:
- Deine Begeisterung und dein Interesse an IT hast du mit einer Ausbildung als Informatiker/in oder Mediamatiker/in zu deinem Beruf gemacht.
- Du hast bereits ein paar Jahre praktische Erfahrung im Beruf erwerben können und idealerweise dabei bereits SAP IS-U und CRM-Anwender-Grundkenntnisse erworben.
- Du entwickelst deine Fachkenntnisse stetig weiter, lernst gerne Neues und scheust dich nicht, vom Erfahrungsschatz anderer zu profitieren.
- Du arbeitest selbständig und hast auch Spass daran, gemeinsam im Team mehr zu erreichen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute mündliche Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache.
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Irisweg 12
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
Contact
Rocken®
