Responsable Qualité (H/F)

Randstad (Schweiz) AG

Region Neuchâtel / Jura

Key information

Publication date:09 October 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Place of work:Region Neuchâtel / Jura

Description du poste

Mandaté par un de nos clients , actif dans le secteur de l'horlogerie , nous recherchons un Responsable Qualité ( h/ f)

Service : Qualité

Supérieur hiérarchique : Directeur général

Relations internes : Membres de son équipe, responsables des départements et direction.

Relations externes : Clients, fournisseurs

Qualité & Management d'équipe:

- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Qualité
pour évaluer l'efficacité du système, piloter les actions et rendre
compte à la direction,
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des
systèmes qualité et mettre en ?uvre des initiatives d'amélioration
continue,
- Élaborer et mettre à jour les procédures, les instructions de travail et
les documents qualité nécessaires à la conformité et à la traçabilité,
- Gérer les non-conformités en identifiant les causes racines, en mettant
en ?uvre des actions correctives et préventives, et en assurant le suivi
des résultats,
- Collaborer avec les départements opérationnels pour garantir
l'intégration des exigences qualité dans tous les processus et projets,
- Définir les plans de contrôle (contrôles dimensionnels, fonctionnels,
visuels, documentaires).
- Déterminer les moyens de mesure et de contrôle nécessaires (outils de
métrologie, bancs d'essai, gabarits, machines de vision, logiciels de
traçabilité).
- Garantir la maîtrise et la fiabilité des moyens de contrôle : Calibrage et
étalonnage des instruments, Maintenance préventive et vérification
périodique ; Formation des opérateurs aux bonnes pratiques de
contrôle.
- Assurer une communication efficace avec les parties prenantes
internes et externes concernant les questions de qualité,
? Effectuer des analyses de données et des rapports qualité pour évaluer
les performances et identifier les tendances.
- Coordonner les activités de formation (avec l'équipe RH) en matière de
qualité pour sensibiliser et former le personnel aux bonnes pratiques
et aux exigences qualité,
- Manager et encadrer l'équipe des contrôleuses qualité : planification
du travail, accompagnement, montée en compétences et évaluation
des performances.

Responsable du lavage
- Assurer la performance, la fiabilité et la qualité des opérations de
lavage industriel, en garantissant la conformité aux standards de
production, de sécurité, d'hygiène et d'environnement.
- Optimiser les procédés et être force de proposition pour améliorer
continuellement l'efficacité et la durabilité du département.
- Coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective
sur les équipements.
- Assurer le suivi des consommables, pièces de rechange et produits de
lavage.
Gestion des certifications
- Assurer la préparation documentaire et organisationnelle des audits
externes et internes liés aux certifications,
- Planifier et coordonner les audits de certification avec les organismes
certificateurs,
- Veiller au respect des exigences normatives et assurer la mise à jour
continue des systèmes de management pour rester conforme,
- Suivre et renouveler les certifications dans les délais impartis,
- Former et sensibiliser les équipes aux exigences spécifiques des
certifications en vigueur dans l'entreprise,

Qualifikationen

- Solides connaissances en métrologie et moyens de contrôle

(dimensionnels, physiques, mécaniques, visuels, optiques, laser, etc.).
- Connaissance et expérience dans la mise en ?uvre et le pilotage d'un
système de management de la qualité (ex. ISO 900, ISO 13485, etc.).
- Connaissance des outils de résolution de problèmes (5 Why, 8D,
Ishikawa, AMDEC).
- Maîtrise des logiciels de suivi qualité et ERP.
- Compétences relationnelles et aptitude à représenter l'entreprise
auprès des clients pour le suivi des points qualité et la résolution des
non-conformités.
- Capacité à travailler en transverse avec la production, la R&D et le
commercial.
- Pratique des méthodes Lean appliquées à la qualité (Kaizen, 5S,
standardisation, réduction des gaspillages, amélioration continue des
processus).

Renaud de Retz