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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
Du bist für den 1st Level Support am Helpdesk verantwortlich, einschliesslich der Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen.
Du als IT-Supporter koordinierst 2nd und 3rd Level Anfragen mit den Teamkolleg*innen.
Du überwachst die ICT-Überwachungssysteme.
Du arbeitest an ICT- und IT-Projekten mit.
Du als IT-Supporterkoordinierst Hardwarereparaturaufträge.
Du bist für die Bewirtschaftung des Materiallagers zuständig.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du als IT-Supporter hast idealerweise Erfahrung im IT-Support.
Du als IT-Supporter zeigst eine hohe Kundenorientierung und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.