Lohn - CHF75'000 - 95'000 Unser ROCKEN Partner steht ein für strategische und operative Fragestellungen entlang der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette. Er entwickelt, implementiert und betreibt gesamtheitliche IT-Lösungen. Zu seinem Kundensegment gehören öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus den Bereichen Finance, Healthcare, Pharma und Industrie.
Mit seiner Expertise als Consultant, Solution Provider und Integrator bieten er ein ganzheitliches Portfolio abgestimmt auf individuellen Kundenbedürfnisse. Ausschlaggebend sind moderne Technologien für funktionale IT- und Business-Lösungen sowie die persönliche Betreuung mit einem effizienten Projekt- und Prozessmanagement.
Verantwortung:
- Entgegennehmen, Erfassen und Klassifizieren eingehender Meldungen / Störungen
- End-User Support (Bearbeitung, Lokalisation, Behebung von Störungen sowie Kommunikation zum Kunden)
- Optimierung, Aktualisierung und Verwaltung der notwendigen Dokumentationen
- Bei Bedarf Einsätze vor Ort beim Kunden
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (min. 5 Jahre) im 1st / 2nd Level Support
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Fundiertes Fachwissen und einige Jahre Erfahrung im Support von IT-Infrastruktur-Lösungen Fokus Client-Support wie etwa:
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Ausgeprägte Kundenorientierung
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ITIL-Kenntnisse (von Vorteil ITIL-Foundation-Zertifizierung)
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits: - Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
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