Sachbearbeiter/in IT Service Desk 80-100% ab 05.01.26 für 6 - 12 Monate
Job Solution AG
Stadt Zürich
Key information
- Publication date:25 November 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Stadt Zürich
Funktion
Sachbearbeiter/in IT Service Desk 80-100% ab 05.01.26 für 6 - 12 MonateAufgaben
- Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Störungen und Serviceanfragen telefonisch oder Ticketsystem
- First-Level-Support inkl. Behebung des Fehlers
- Weiterleiten komplexer Probleme an den Second-Level-Support
- Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgen offener Anfragen
Anforderungen
- Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Lehre (z.B. ICT-Fachfrau/mann EFZ, Mediamatiker/in EFZ) oder Kaufmännische Ausbildung mit ICT spezifischer Weiterbildung
- Mindestens 1 - 2 Jahr Praxis im IT-Support und Bearbeitung von Tickets (zwingend)
- Kommunikationsgewandt, dienstleistungsorientiert und strukturiert
- Empathisch und zuverlässig
- Bereit, in Absprache mit dem Team zwischendurch um 07.00 Uhr in den Tag zu starten!
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
René Tobler
