IT Support Engineer (m/w/d)
Aargau
Key information
- Publication date:18 January 2026
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Aargau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist eine führende Firma im Bereich ICT, Elektro und Gebäudetechnik. Mit ihrer Erfahrung und breitem Know-how entwickeln sie individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU und Grossunternehmen. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden in den Filialen stehen sie Ihnen gerne zur Seite: von der Beratung über die Realisierung und den Betrieb bis zur Wartung. Sie garantieren Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Projekt.
Rolle:
Unser Rocken Partner ist ein innovatives und zukunftsorientiertes IT-Unternehmen mit Fokus auf ICT-Services für KMU-Kunden. Zur Verstärkung des Service-Desk-Teams wird eine motivierte, technisch versierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am Kundenkontakt hat und im operativen IT-Support echten Mehrwert schafft.
Verantwortung:
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Du übernimmst den professionellen First-Level-Support für KMU-Kunden und bist erste Anlaufstelle bei ICT-Anfragen.
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Des Weiteren arbeitest Du im Service Desk, pflegst gemeinsam mit dem Team das Ticketing-System und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
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Ausserdem analysierst Du Anfragen selbständig, behebst Störungen eigenständig und eskalierst bei Bedarf an den 2nd-Level-Support.
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Zudem unterstützt Du aktiv im Projektgeschäft, insbesondere bei Microsoft 365-Themen und Staging-Aufgaben.
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Nicht zuletzt erstellst und pflegst Du Dokumentationen und übernimmst ergänzende administrative Tätigkeiten.
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik).
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Des Weiteren konntest Du idealerweise bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln.
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Ausserdem arbeitest Du selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst und behältst auch bei mehreren Tickets den Überblick.
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Zudem bringst Du eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit.
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Nicht zuletzt kommunizierst Du sehr sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Technologien: Microsoft 365, Windows Client, Service Desk / Ticketing-Systeme, KMU-IT-Umfeld, IT-Dokumentation
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aargau
Kontakt
Arian Demaku,
+41443852137
