IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Zürich
Key information
- Publication date:13 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Betreuung der zentralen IT-Hotline sowie Verwaltung und Priorisierung eingehender Tickets
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Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb
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Analyse von Supportanfragen, Fehlerbehebung per Telefon oder Remotezugriff und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
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Dokumentation aller Supportfälle und aktive Mitwirkung an der Verbesserung interner IT-Prozesse
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Supporter oder gleichwertige Weiterbildung
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Erfahrung im 1st-Level-Support oder im IT-Service-Desk
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Gute Kenntnisse in Hardware-, Software- und Netzwerktechnologien sowie im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
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Erfahrung mit Server-Virtualisierung von Vorteil
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Belastbare, serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
