IT Helpdesk Verantwortliche*r (m/w/d)
Mörschwil
Key information
- Publication date:31 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 58 000 - 73 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Mörschwil
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner plant und entwickelt die Workplaces seiner Kunden seit rund 18 Jahren mit einem individualisierten IT-Mix. Überzeugt wird mit flachen Hierarchien sowie interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Verantwortung:
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Du verfolgst jede Anfrage über das Ticketsystem und sorgst dafür, dass jedes Support-Ticket gelöst wird.
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Bei Fragen rund um PC, Office oder Outlook bist du der schnelle Remote-Support.
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Immer mit Ruhe und Freundlichkeit beantwortest du IT-Fragen deiner Kolleg:innen.
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Netzwerkthemen wie IP-Adresse, VPN oder DNS erklärst du klar und verständlich.
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Schwierige Fälle leitest du professionell an den 2nd Level weiter.
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Als Stimme der IT stehst du für einen hilfsbereiten und lösungsorientierten Umgang.
Qualifikationen:
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Für diese Rolle bringst du eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie praktische Erfahrung im IT-Helpdesk oder Support mit.
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Im Umgang mit Ticketsystemen wie OTRS, Jira oder ServiceNow fühlst du dich sicher.
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Du kennst dich gut aus mit Windows, Office 365 und Outlook und unterstützt damit kompetent.
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Dein Verständnis für Netzwerkgrundlagen wie IP, VPN und DNS ist fundiert.
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Deutsch sprichst du fliessend, bist kommunikativ und gehst empathisch auf Nutzer:innen ein.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Mörschwil
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128
