Guest Experience Specialist 80%, m/w/d
Key information
- Publication date:22 July 2025
- Workload:80%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Celerina
Job summary
Join us as a Guest Experience Specialist 80% in Celerina! Contribute to our vibrant tourism efforts and enjoy a dynamic work environment.
Tasks
- Provide tailored guest advice in various formats, including phone and email.
- Manage hotel and vacation rental bookings and sell tickets for events.
- Support RhB station maintenance and postal services tasks.
Skills
- Experience in commerce, tourism, retail, or hospitality is essential.
- Fluent in German, with strong English and Italian skills preferred.
- Proficient in IT and great team player with a positive attitude.
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Guest Experience Specialist 80%, m/w/d
Als regionale Tourismusorganisation sind wir für die Vermarktung des Oberengadins verantwortlich. Zudem sind wir mit der Führung der Tourist Information und weiteren Zusatzaufgaben in den meisten Gemeinden beauftragt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Guest Experience Specialist 80%, m/w/d, Tourist Information Celerina, per 1. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung.
Du übernimmst die selbständige und bedürfnisorientierte Gästeberatung in der Tourist Information Celerina, am Telefon, per E-Mail und im Chat und erteilst Informationen über das touristische Angebot der gesamten Region. Zu deinen weiteren Aufgaben gehören allgemeine administrative Tätigkeiten sowie die Betreuung der Hotel- und Ferienwohnungsvermittlung und den Ticketverkauf verschiedener Angebote und Events. Zusätzlich übernimmst du Aufgaben im Rahmen der RhB-Stationshaltung sowie der Post-Agentur.
Was bringst du mit?
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Tourismus, Detailhandel oder in der Hotellerie
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Freude am Umgang mit Menschen und an den vielseitigen Angeboten unserer Region
- Sehr gute Destinations- und Angebotskenntnisse
- Flexibilität in der Arbeitszeit und Bereitschaft für Wochenenddienste
- Positive Ausstrahlung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Deutsch als Muttersprache, Englisch und Italienisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Fundierte oder fortgeschrittene EDV-Kenntnisse
Was bieten wir dir?
- Eine Unternehmenskultur, die Freiraum zulässt und Kreativität fördert
- Aktive Mitgestaltung an der Zukunft des Tourismus
- Gute Anstellungsbedingungen und ein attraktiver Arbeitsplatz
- Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und dynamischen Team
- Interne Weiterentwicklung durch Job Enrichment
- Attraktive Fringe Benefits
Bei Fragen und für Auskünfte steht dir Stefan Sieber, Head of Guest Relations gerne zur Verfügung:
