Spezialist E-Banking 60 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unser E-Banking

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen und Anwendungsfragen

• Du arbeitest eng mit der IT-Abteilung zusammen, um Optimierungen und Weiterentwicklungen voranzutreiben

• Du testest neue Features und Funktionen im E-Banking-Bereich

• Du erstellst Anleitungen, Schulungsunterlagen und FAQ-Dokumente für Kunden und interne Teams

• Du analysierst Kundenanfragen und leitest daraus Verbesserungsvorschläge ab

• Du unterstützt bei der Einführung neuer digitaler Banking-Services

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Finance & Banking, Informatik oder Projektmanagement

• Berufserfahrung im Bankenumfeld, idealerweise im Digital Banking und Customer Support

• Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein

• Freude am Kundenkontakt und an der Wissensvermittlung

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

• Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise

• Eigeninitiative, Selbstverantwortung und Teamfähigkeit

• Interesse an ökologischen, sozialen Themen und ethischem Banking

• Reisebereitschaft zwischen den Standorten und Verfügbarkeit während der Service-Center-Öffnungszeiten (Mo-Fr)

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld

• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeitmodelle

• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Attraktive Sozialleistungen und faire Anstellungsbedingungen

• Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung legt

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist eine nachhaltig ausgerichtete Bank, die ethische und ökologische Werte in den Mittelpunkt stellt

• Das Unternehmen finanziert ausschliesslich soziale, ökologische und kulturelle Projekte

• Es herrscht eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

• Innovation und Digitalisierung werden aktiv vorangetrieben, ohne die persönliche Kundenbeziehung zu vernachlässigen

• Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Solothurn

Vakanz-Nummer
VA-7DH-HQS