Mitarbeiter Empfang & Telefonzentrale 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Entgegennahme von Störungsanrufen und Notrufen sowie Betreuung der Telefonzentrale, des Empfangs und der Sitzungszimmer

• Überwachung und Eröffnung von Störungen sowie Disposition der Servicetechniker

• Überwachung und periodische Kontrolle der Notrufgeräte

• Betreuung des externen Call Center Anbieters und Telefon Providers

• Materialbestellung und Abwicklung verschiedener administrativer Aufgaben

• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)

• Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden sowie externen Projekten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Ausbildung

• Call-Center Erfahrung erwünscht

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend, weitere Sprachen von Vorteil

• Professionelles und freundliches Auftreten sowie gute Umgangsformen

• Gute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel etc.), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen

• Teamfähig, qualitätsbewusst, flexibel und belastbar

Was sind meine Vorteile?

• Attraktives Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub

• Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote

• Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private Versicherungen

• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen

• Firmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team

• Kostenlose Parkplätze vor Ort

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Moderne Arbeitsumgebung mit Affinität zu digitalen Produkten und Systemen

• Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeitenden durch Geburtstags- und Jubiläumsfeierlichkeiten

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Rümlang

Vakanz-Nummer
VA-X8P-JHM