Zürich
Yesterday
IT Supporter (m/w/d)
- 11 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), French (Intermediate)
- Zürich
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Supporter (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support und hilfst Anwender:innen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort kompetent weiter. Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen, führst Schulungen durch und installierst, konfigurierst und wartest ICT-Arbeitsplätze. Zudem verantwortest du das Lifecycle-Management, dokumentierst Prozesse und Abläufe und definierst dabei klare Qualitätsstandards. Du trägst aktiv zur Sicherstellung der Datenintegrität und -qualität bei und kümmerst dich um die Verifikation sowie Bereinigung von Datensätzen. Darüber hinaus arbeitest du an internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen gezielt ein.
Verantwortung:
- Du unterstützt das ICT-Team im First- und Second-Level-Support per Telefon, Ticketing-System und vor Ort.
- Du hilfst Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen und führst gezielte Schulungen durch.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du ICT-Arbeitsplatzausstattungen in der ganzen Schweiz.
- Du verwaltest das Lifecycle-Management der eingesetzten Systeme und Lösungen.
- Als Fachkraft IT-Benutzersupport dokumentierst du Prozesse, definierst Qualitätsstandards und sicherst Datenintegrität sowie -qualität.
- Du wirkst aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst deine Fachkompetenz ein.
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, idealerweise als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
- Du hast vorzugsweise bereits praktische Erfahrung im ICT-Support bzw. im beschriebenen Aufgabengebiet gesammelt.
- Du kennst dich gut mit Microsoft-365-Umgebungen aus, insbesondere mit Entra, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
- Active Directory, DNS, GPO und ähnliche Basisdienste sind dir vertraut und du setzt sie sicher im Alltag ein.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; mündliche und schriftliche Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit moderner Gleitzeitregelung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im 1st und 2nd Level Support in der ganzen Schweiz
- Eingespieltes und dynamisches Team: Eingebunden in ein kleines, eingespieltes ICT-Team
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation im ICT-Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Möglichkeiten für fachspezifische Weiterbildungen im ICT-Bereich
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
