Rocken®
Luzern
Yesterday
ERP Support Spezialist (m/w/d)
- 24 February 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Intermediate)
- Luzern
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ERP Support Spezialist (m/w/d)
Rolle:
In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Beratung von Kundinnen und Kunden in den Bereichen Rechnungswesen und Buchhaltung. Du erklärst komplexe Themen präzise und gehst individuell auf Anliegen ein, um nachhaltige Lösungen zu schaffen. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit Empathie und Kommunikationsstärke. Support verstehst du als zielgerichtete Hilfe, die echten Mehrwert bietet. Deine Kompetenz trägt dazu bei, administrative Prozesse effizienter und verständlicher zu gestalten.
Verantwortung:
- Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent über Telefon, E-Mail oder per Fernwartung als erste Ansprechperson.
- Als ERP Support Spezialist erklärst du unsere Business-Software verständlich und findest passende Lösungen für individuelle Anliegen.
- Du führst Installationen und Schulungen eigenständig durch - vor Ort beim Kunden oder in unserem Büro in Sursee.
- In dieser Rolle unterstützt du bei der Weiterentwicklung unserer Systeme durch aktives Mitwirken am Software-Testing.
- Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du unser Supportportal pflegst und weiterentwickelst.
- Auch kleinere administrative Aufgaben übernimmst du zuverlässig und selbstständig.
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du kommunizierst mühelos auf Deutsch und bewegst dich sicher in einem teamorientierten Umfeld
- Sicherer Umgang mit der englischen Sprache ist für dich selbstverständlich, etwa beim Lesen technischer Unterlagen oder im internationalen Austausch
- Technik und Software wecken dein Interesse, und du hast Freude daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten
- Deine IT-Kenntnisse sind ein klarer Vorteil für die tägliche Arbeit
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder mit ERP-Systemen ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich - wir unterstützen dich beim Einstieg
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
