IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Niederbipp
Key information
- Publication date:26 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Native language)
- Place of work:Niederbipp
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.
Verantwortung:
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Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, klassifizierst und löst sie in den Bereichen Windows Client/Server, Office, Netzwerk und Telefonie
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Du bearbeitest Tickets im JIRA Service Desk und koordinierst Störungen mit internen sowie externen Dienstleistern
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Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und betreust die Arbeitsplatz-Infrastruktur von Installation bis Betrieb
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Du erstellst und pflegst Dokumentationen wie Anleitungen und Checklisten in Confluence
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
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Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest exakt, zuverlässig und selbstständig
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Du handelst kunden- und teamorientiert und überzeugst durch analytisches Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise
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Kenntnisse in ITIL-Methoden sind von Vorteil
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Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Niederbipp
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
