Bern
5 hours ago
ICT Service Desk (m/w/d)
- 24 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- CHF 78 000 - 95 000 /year
- German (Fluent), French (Fluent)
- Bern
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Service Desk (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Rolle:
In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem du im First- und Second-Level-Support anfallende Anfragen professionell bearbeitest und Mitarbeitende im Umgang mit Hard- und Software kompetent unterstützt. Du übernimmst Verantwortung für Installation, Betrieb und Unterhalt der IT-Infrastruktur und richtest Arbeitsplätze effizient über ein Endpoint-Management-Tool ein. Zudem betreust du die Benutzer- und Rechteverwaltung und sorgst damit für stabile und sichere Arbeitsumgebungen. Mit deinem Fachwissen bringst du dich aktiv in spannende IT-Projekte ein und treibst kontinuierliche Verbesserungen der Systeme und Prozesse voran. Dabei arbeitest du lösungsorientiert, serviceorientiert und mit Freude am direkten Austausch mit Anwender:innen.
Verantwortung:
- Du übernimmst gruppenweiten First- und Second-Level-Support für unsere IT-Benutzenden
- In dieser Rolle bearbeitest du Hard- und Software-Anfragen kompetent und lösungsorientiert
- Du wirkst bei Installation, Betrieb und Unterhalt der IT-Infrastruktur aktiv mit
- In dieser Rolle bereitest du moderne Arbeitsplätze über ein Endpoint-Management-Tool vor und betreust sie
- Du unterstützt die Benutzer- und Rechteverwaltung und stellst korrekte Zugriffsberechtigungen sicher
- Als Mitarbeitende Person im IT-Benutzersupport bringst du dich in IT-Projekte und kontinuierliche Verbesserungen ein
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First und Second Level IT-Support
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Jahresarbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle
- Homeoffice: Situationsabhängiges, ortsunabhängiges Arbeiten möglich
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz in zukunftsgerichtetem Unternehmen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Offene Unternehmenskultur: Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenarbeit und Weiterentwicklung
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
