Join our team as a Reception/Reservation Leader at Arosa Mountain Lodge! Enjoy working in a stunning 5-star hiking and skiing destination.
Tasks
- Lead the reception team and manage daily operations efficiently.
- Handle all inquiries and reservations via various platforms promptly.
- Ensure exceptional guest service and maintain accurate records.
Skills
- Hospitality experience with strong German and English communication skills.
- Proficient in Microsoft Office and hotel management software.
- Passionate team player who loves the Arosa Lenzerheide area.
Für unseren Beherbergungsbetrieb mitten im herausragenden 5-Sterne-Wander- & Bikegebiet suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als:
Teamleiter:in Rezeption / Reservation
in der Arosa Mountain Lodge der Arosa Bergbahnen AG
Arosa Lenzerheide – das grösste Skigebiet von Graubünden und die Nr. 1 Bike Destination der Schweiz. Wir sind ein Paradies für Wintersport-, Wander und Bikefans. Neben qualitativ hochwertigen und innovativen Produkten begeistern wir die Gäste mit überdurchschnittlicher Service- und Dienstleistungsqualität sowie gelebter Nachhaltigkeit. Möchtest du unser Team unterstützen und mit deinem Wissen, Können und deiner Leidenschaft jeden Tag begeistern? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Mountain Lodge Teams.
Das bieten wir:
- Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge
- Spannendes Arbeitsumfeld
- Familiäres Arbeitsklima in einem leidenschaftlichen, netten und aufgestellten Team
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Jahreskarte Arosa Lenzerheide, vergünstigte Bahnkarten für Familie und Freunde, sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und unseren Restaurationsbetrieben
Deine Aufgaben:
- Operative Leitung der Rezeption / Reservation inkl. Führung des Rezeption-Teams
- Annahme, Bearbeitung sowie Kontrolle sämtlicher Anfragen und Reservationen via Telefon, Mail & Buchungsplattformen
- Sämtliche Rezeptionsarbeiten wie Check-in, Check-out, Korrespondenz, Gästeberatung/-betreuung, Tagesabschlüsse, Zimmerplanpflege, Verwaltung Stammdaten usw.
Das bringst du mit:
- Gastgeberpersönlichkeit mit der Freude an zufriedenen Gästen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Offene, freundliche, nette Persönlichkeit
- Verstehen von Schweizer Mundart
- Erfahrung an der Hotel-Rezeption
- EDV-Kenntnisse (Microsoft Office/Protel)
- Belastbarer Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Leidenschaft und Freude die Bündner Bergwelt mit all ihren Aktivitäten im Sommer (und Winter) zu erleben (Kenntnisse der Destination Arosa Lenzerheide von Vorteil)
Interessiert? Sende uns deine vollständige Bewerbung.
Für weitere Auskünfte zur ausgeschriebenen Stelle steht dir Markus Stötzer, Betriebsleiter Mountain Lodge, gerne zur Verfügung.
Markus Stötzer, Mountain Lodge , T +41 81 378 84 63, E-Mail schreiben
Bewerbungen an Ronja Fehr, Assistentin HR/Administration, T +41 81 378 84 16, E-Mail schreiben
