Gerlafingen
3 days ago
IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
- 11 February 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Gerlafingen
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
Verantwortung:
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Betreuung eines zentralen IT-Service-Desks
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Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Klassifizierung und Lösungsfindung
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Technische Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Hardware- und Software-Themen
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Aufsetzen und Unterhalt von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
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Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
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Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank
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Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen
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Teilnahme an regelmässigen Pikett-Einsätzen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
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Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
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Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
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Motivation, fachlich und technisch dazuzulernen
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Arbeitsort
Gerlafingen
Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
