ICT Supporter - Service Desk (m/w/d)
Key information
- Publication date:08 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 80 000 - 95 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der IT tätig. Das Unternehmen erbringt professionelle Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie für verschiedenste Kunden aus dem öffentlichen-rechtlichen Umfeld. Unser Partner betreut für die Kunden rund 3'000 Nutzer an über 200 Standorten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
-
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Störungsmeldungen
-
Verwaltung von Identitäten und Berechtigungen (Erstellen, Mutieren, Löschen)
-
Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer IT-Services
-
Installation und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Piketteinsätzen
-
Mitwirkung bei internen und externen IT-Projekten sowie bei der Optimierung von IT-Prozessen
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
-
Erfahrung im Service Desk sowie in der Anwendung von IT-Serviceprozessen
-
Solides Wissen in IT-Infrastruktur und idealerweise Kenntnisse in ITIL
-
Praktische Erfahrung im Kundensupport, insbesondere im öffentlichen Umfeld von Vorteil
-
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
