Zug
14 hours ago
IT Support Engineer (m/w/d)
- 03 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- Zug
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Unser Rocken Partner fungiert als externe Inhouse IT Abteilung und bietet massgeschneiderte IT Lösungen, insbesondere für Anwaltskanzleien, mit einem Fokus auf Sicherheit, Mobilität und Zusammenarbeit, während es modulare, kosteneffiziente IT Services bereitstellt, die sich an den individuellen Bedürfnissen von KMUs orientieren.
Verantwortung:
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Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon und Ticketsystem und stellst dabei eine hohe Kundenorientierung sicher.
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Du analysierst eingehende Anliegen strukturiert nach klaren Methoden und mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe.
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Du betreust moderne IT-Umgebungen in Cloud-, On-Premise- und hybriden Strukturen, unter anderem in Bereichen wie Microsoft 365, Windows-Server, Netzwerk und Kommunikation.
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Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, behältst den Gesamtzusammenhang im Blick und strebst nachhaltige sowie langfristige Problemlösungen an.
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder über eine gleichwertige praktische Berufserfahrung.
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Du bringst ein breites technisches Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Windows-Server- und Client-Umgebungen sowie Microsoft 365 mit.
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Du arbeitest präzise und methodisch und legst grossen Wert auf strukturierte Abläufe und kontinuierliche Prozessoptimierung.
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Du überzeugst durch eine serviceorientierte Haltung, übernimmst Verantwortung und hast Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden.
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
