Qualitätsingenieur Kundenreklamationen (m/w/d)

Qualitätsingenieur Kundenreklamationen (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein international tätiger Kunststoffspezialist und bietet Gesamtlösungen für Entwicklung, Fertigung und Industrialisierung. Ein wunderschöner Standort, tolle Benefits, kollegiales Miteinander und fortschrittliche und zukunftsorientierte Lösungen machen unseren Partner zu einem der spannendsten Arbeitgeber in der Schweiz.

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Rolle:

In dieser Funktion bist du die zentrale Schnittstelle für alle qualitätsrelevanten Themen aus Kundensicht. Du begleitest Projekte über den gesamten Lebenszyklus und stellst sicher, dass Kundenanforderungen vollständig verstanden, korrekt umgesetzt und nachhaltig abgesichert werden. Dabei agierst du als kompetente Ansprechperson für Kunden, interne Fachstellen und Audits.

Verantwortung:

• Zentrale Ansprechperson für kundenbezogene Qualitätsthemen

• Verantwortung für die Qualität über die gesamte Projektphase hinweg

• Sicherstellung der sauberen Übersetzung von Kundenanforderungen in interne Prozesse und Projekte

• Leitung oder aktive Unterstützung von Kundenreviews wie APQP, PPAP und Bemusterungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen gemäss SOP, inklusive 8D-Analyse und Umsetzung nachhaltiger Abstellmassnahmen

• Transparente Kommunikation mit Kunden sowie Überwachung der Wirksamkeit von Korrekturmassnahmen

Qualifikationen:

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement

• Erfahrung in Projekt- oder Serienqualität sowie in der Reklamationsbearbeitung

• Sicherer Umgang mit 8D-Methodik, idealerweise ergänzt durch weitere QM-Tools

• Strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Auditorenausbildung von Vorteil

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

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Arbeitsort
Altstätten

Kontakt

Katharina Röver,
+41443852174