IT Support Specialist (m/w/d)
Via da Clalt 12
Key information
- Publication date:21 October 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), Italian (Intermediate)
- Place of work:Via da Clalt 12
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungsunternehmen in der Energiebranche und beschäftigt europaweit über 1000 Mitarbeiter, um so Kunden effizient bei der Energiewende zu unterstützen.
Verantwortung:
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Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, Mail und Ticketsystem in Deutsch und Italienisch
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Überwachung und Einhaltung definierter Reaktionszeiten und Supportprozesse
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Verwaltung von Benutzerrechten und Endgeräten in internen Systemen
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Gestaltung und Aktualisierung der IT-Kommunikationsbereiche im firmeninternen Intranet
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Einrichten neuer Arbeitsplätze, inklusive Installation von Geräten und Software
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Dokumentation technischer Prozesse, Erstellen von Schritt-für-Schritt-Anleitungen
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Pflege des internen Inventarsystems für IT-Komponenten
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder fachfremde Grundbildung mit technischer Zusatzausbildung
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Praxis im Benutzer-Support oder Service-Desk-Umfeld, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
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Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows-Clients, Office-Tools und Cloud-Diensten
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Freude an strukturierter Kommunikation, gepaart mit Teamgeist
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Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung im IT-Umfeld
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Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Italienisch, Englisch wünschenswert
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Via da Clalt 12
Kontakt
André Da Torre,
+41443852133
