First/Second Level Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:12 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 50 000 - 60 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Oetwil am See
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.
Verantwortung:
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Du analysierst, bearbeitest und löst Supportanfragen über verschiedene Kanäle - sei es per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
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Du arbeitest eng mit den IT-Experten und anderen Fachabteilungen zusammen, um jedes Problem zu lösen
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Als erste Anlaufstelle im IT-Support (1st & 2nd Level) sorgst Du für die schnelle Lösung aller technischen Fragen und Herausforderungen
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Deine Dokumentation ist so präzise, dass sie für alle Kollegen jederzeit eine wertvolle Hilfe darstellt
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Du begleitest die Einführung neuer IT-Systeme und erklärst sie verständlich den Usern
Qualifikationen:
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Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ)
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Idealerweise hast Du erste praktische Erfahrungen im Support oder Service Management
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Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Oetwil am See
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
Contact
Rocken®
