Service Desk Spezialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Endingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Verantwortung:
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Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Endbenutzerbereich
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Unterstützung via Telefon, Remote-Zugriff und bei Bedarf vor Ort in den Bereichen Software, Netzwerk, Microsoft-Systeme und Druckumgebung
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Erfassung und Pflege von Tickets im zentralen System
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Einhaltung der definierten Service Level Agreements (SLAs) und KPIs gemäss interner Richtlinien
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Mitarbeit beim Onboarding neuer Systeme sowie bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Systemintegration oder Support
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
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Kenntnisse in Windows, Netzwerkumgebungen, Active Directory, Benutzerverwaltung sowie idealerweise in Google Workspace und Backup-Technologien
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Ausgeprägte Serviceorientierung, Selbstständigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten im Team
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Endingen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
