ArchiCAD Support (m/w/d)

ArchiCAD Support (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist: Ein renommierter Schweizer Spezialist für digitale Planungslösungen in der Bau- und Architekturbranche. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen Planer:innen, Architekt:innen und Ingenieur:innen bei der erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Bauprojekte. Der Fokus liegt auf innovativer BIM-Software, praxisnaher Beratung sowie hochwertigen Schulungs- und Supportleistungen. Durch die Kombination aus technischer Exzellenz, Branchenverständnis und persönlicher Betreuung schafft dieser Arbeitgeber ein attraktives Umfeld für Fachkräfte, die Digitalisierung im Bauwesen aktiv mitgestalten möchten.

Rolle:

Du unterstützt Architekturbüros aktiv im Helpdesk-Support via Telefon, E-Mail, TeamViewer oder persönlich und analysierst technische Fragestellungen im Bereich ArchiCAD. Dabei entwickelst Du praxisnahe Lösungen, optimierst CAD- und BIM-Prozesse und berätst Kunden hinsichtlich effizienter Projektorganisation und Softwareanwendung. Zusätzlich engagierst Du Dich in Schulungen, Coachings sowie in der Erstellung von digitalem Content.

Verantwortung:

• Aktive Unterstützung der Kunden im Helpdesk via Telefon, E-Mail, TeamViewer und vor Ort

• Analyse technischer Fragestellungen im Bereich ArchiCAD und Erarbeitung praxisnaher Lösungen

• Optimierung von CAD-Prozessen und Unterstützung bei digitalen Projektstrukturen

• Beratung von Architekturbüros zu Projektorganisation und effizienter Softwareanwendung

• Erstellung von Online-Hilfen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Mitwirkung bei der Produktion von digitalem Content (z. B. Tutorials, Marketingunterstützung)

• Durchführung und Unterstützung von Schulungen, Coachings und Workshops

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technologie und Marketing

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Zeichner/in EFZ Fachrichtung Architektur (Hochbauzeichner/in)

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Architekturbüro sowie fundierte ArchiCAD-Anwenderkenntnisse

• Starkes Interesse an Informatik, Digitalisierung und BIM-Prozessen

• Motivation für den nächsten Karriereschritt in Richtung IT, Support und Coaching

• Freude daran, technisches Wissen verständlich zu vermitteln

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im CAD/BIM-Umfeld

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Alpnach

Kontakt

Katharina Röver,
+41443852174