Assistant·e clientèle Gare
SBB CFF FFS
Region Valais (VS)
Key information
- Publication date:09 September 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:French (Intermediate)
- Place of work:Region Valais (VS)
Ce que vous pouvez faire bouger.
- Veiller à ce que les voyageurs à mobilité réduite ou non soient pris en charge, de manière individuelle, p.ex. lors de la montée à bord, de la descente ou du changement de train. Assurer des remplacements dans toute la Zone de Service Ouest.
- Traiter les demandes des clients (p. ex. en lien avec les casiers à bagages, etc.) de manière compétente.
- Assister notre clientèle dans l'utilisation des distributeurs de billets, lui fournir des renseignements sur l'horaire et lui apporter l'aide nécessaire.
- Orienter activement notre clientèle vers les canaux d'information et de distribution digitaux.Assurer l'entretien et la maintenance des moyens de manutention et d'exploitation.
- Accomplir des tâches logistiques telles que la gestion des prospectus, des objets trouvés, le montage des bâches publicitaires, etc.
Ce que vous apportez.
- Goût pour le contact direct avec la clientèle, sens prononcé de la clientèle et du service.
- Bonne connaissance de MS-Office, intérêt porté aux nouveaux médias et à leur utilisation (appli, appareils mobiles, etc.).
- Habileté manuelle et intérêt pour des tâches variées.
- Formation professionnelle initiale avec obtention du certificat fédéral de capacité (CFC).
- Connaissances de niveau B2 en français et de niveau A2 en anglais, en espagnol, ou dans une deuxième langue nationale.
About the company
SBB CFF FFS
Region Valais (VS)
Reviews
3.0
- Management style1.8
- Salary and benefits2.5
- Career opportunities2.3
- Working atmosphere2.0
