Kundenbetreuung Telefon

Aufgaben

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
• Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
• Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten
• Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy

Anforderungen 

• Empathie für Kundensituation zeigen
• Deutsch auf Mutterspracheniveau, gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
• Arbeitsstrategien und Vereinbarungen einhalten
• Effiziente Bearbeitung des Kundenanliegens
• Belastbar, flexibel, teamfähig sein und selbständig arbeiten können

Ihre Vorteile

•  Moderner Arbeitsplatz
• Zentrale Lage
• Spannender Zwischenverdienst

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