2nd Level Application Engineer (m/w/d)
Gossau
Key information
- Publication date:31 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Gossau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Dieses Unternehmen ist seit über zwei Jahrzehnten an der Schnittstelle von Sozialversicherungen und Informatik tätig. Es entwickelt und betreibt ein umfangreiches Applikationsportfolio, das Fachlösungen für unterschiedliche Leistungsbereiche wie Alters- und Hinterlassenenrenten sowie Erwerbsersatz umfasst. Die Organisation unterstützt ihre Kundschaft durch ganzheitliche IT-Dienstleistungen, darunter Anforderungsmanagement, Testing, Betrieb und Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf stabilen und effizienten digitalen Prozessen im sozialversicherungsnahen Umfeld.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Support-Tickets für Software-Applikationen
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Koordination von Incidents und Problemtickets über mehrere Teams hinweg
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Analyse und Eingrenzung von Systemstörungen und Funktionseinschränkungen
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Mitarbeit bei der Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
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Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
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Mitarbeit in IT-Projekten mit technischem Fokus
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen
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Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Gossau
Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
