ICT Supporter (w/m) 80%-100%
Galenica AG
Publication date:
23 May 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Bern
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join us at Galenica, a leading healthcare company! Enjoy a collaborative work environment with great benefits.
Tasks
- Be the go-to contact for our internal customers' technical issues.
- Handle and prioritize reports on hardware, software, and network problems.
- Ensure up-to-date operation manuals and guidelines are maintained.
Skills
- Completed ICT training with practical experience in system technology.
- Strong communication skills and service orientation are essential.
- Fluency in German and French, English is a plus.
Is this helpful?
Das kannst du bewirken
- Du bist Teil der Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer internen Kunden
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen zu Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und leitest die entsprechenden Massnahmen ein
- Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden
- Du stellst sicher, dass die Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt sind
- Du koordinierst und überwachst die Aufgaben zwischen den Anwendern und den unterschiedlichen Support Levels
- Installations- und Konfigurationsvorgaben hältst du präzise ein und denkst auch proaktiv mit
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik/Systemtechnik (Plattformentwicklung) EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit Berufspraxis
- Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung
- Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
