Front Office Agent:in 100% / 100%

Wyniger Management AG

Key information

Publication date:03 June 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Place of work:Birsfelden
Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Job summary

Das Waldhaus beider Basel, located at the edge of Basel, offers a unique experience. Enjoy a friendly work environment with great perks.

Tasks

Welcome and assist guests with check-in and check-out procedures.
Conduct quality checks of rooms before and after guest stays.
Manage bookings and handle customer inquiries efficiently.

Skills

Completed vocational training in hospitality or similar field required.
Strong communication skills in German and English are essential.
Proficiency in MS Office and hotel management software preferred.

Is this helpful?

<div><br></div><div>Das Waldhaus beider Basel liegt im Birsfelder Hardwald am Stadtrand von Basel, eingebettet inmitten der Natur. Es umfasst ein Boutique Hotel mit 20 Zimmern, ein gutbürgerliches Restaurant mit einer grossen Terrasse, eine Buvette mit einzigartigem Blick auf den Rhein, das Fonduechalet «Rheinblick» sowie den hauseigenen Radiosender «Waldhaus FM» mit Studio direkt im Erdgeschoss der Lodge. Das Angebot setzt sich zusammen aus gastronomischen Klassikern und Gerichten, welche «im Wald» und «am Rhein» zu erwarten sind. Das kulinarische Angebot findet seine Ergänzung in den selbsthergestellten Erfrischungsgetränken der Wyniger Gruppe: Bier aus der Brauerei «Stadtmauer Brauer» und diverse Rheinbrand-Produkte.</div><div><br></div><div>Das Waldhaus beider Basel ist Teil der inhabergeführten Wyniger Gruppe, welche mehrere Restaurants, Bars, Hotels sowie eine Brauerei, Rösterei, ein Reinigungsunternehmen und einen Weinladen mit eigenen Spirituosenmarken in der Region Basel betreibt. Weiterer Bestandteil der Wyniger Gruppe ist der Verein Malian, welcher sich für die Integration und Förderung von Personen in den Berufsalltag einsetzt.</div><div> </div>

<p><span style="font-size: 14px;">• Professioneller Gästeempfang & Betreuung inkl. Check-in/Check-out</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Qualitätskontrolle der Zimmer vor Anreise & nach Abreise</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Effiziente Kommunikationsführung via Telefon & E-Mail</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen & Vor-Ort-Reservationen</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Verkauf & Erstellung von Gutscheinen zur Kundenbindung</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Unterstützung im Frühstücksservice sowie saisonales Aufdecken der Tische</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Mithilfe am Mittagsbuffet zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Pflege & Aktualisierung der Website inkl. Angebotsmanagement</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Erstellung von Newslettern & Menükarten zur Gästeinformation & -bindung</span></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>

Dein Profil
<ul><li>Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe (vorzugsweise Hotelkommunikationsfachfrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder Kauffrau/-mann HGT EFZ oder vergleichbare Qualifikation)</li><li>Berufserfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil</li><li>Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten mit ausgeprägter Gastgebermentalität</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil</li><li>Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Hotelsoftware (Hogatex von grossem Vorteil)</li><li>Organisierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise</li><li>Flexibilität und Teamgeist, auch bei wechselnden Aufgaben oder hohem Gästeaufkommen</li><li>Freude an einem vielseitigen Arbeitsumfeld mit engem Gästekontakt – von Rezeption über Frühstücksservice bis hin zur Newsletter-Gestaltung</li><li>Kreatives Flair und Sicherheit im schriftlichen Ausdruck zur Pflege der Homepage und Erstellung von Gästekommunikation (z. B. Newsletter)</li><li>Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen</li></ul>

Das bieten wir Dir
Wir bieten Dir spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem vertrauensvollen Arbeitsumfeld. Es erwartet Dich ein dynamisches und junges Team in einer offenen, menschlichen und somit Mitarbeiter:innen orientierten Betriebskultur, welche Dir die Basis schafft, Dich einzubringen und weiterzuentwickeln. Nebst einer fairen und vielversprechenden Lohnpolitik profitierst Du von grossartigen Benefits ...von A wie Ausbildungsbeiträge bis Z wie Zalando Gutscheine:<div><br></div><ul><li>Moderne Arbeitszeitmodelle und Dienstplangestaltung</li><li>50% Rabatt in allen gastronomischen Betrieben der gesamten Wyniger Gruppe für die ganze Familie, 20% Rabatt in allen Läden der Wyniger Gruppe</li><li>Kostenlose Verpflegung</li><li>Kostenloses Jahres-U-ABO oder Reka-Card Guthaben im Wert von CHF 500</li><li>Kostenloser Parkplatz</li><li>Attraktives Vergünstigungssystem: Dauerhafte Rabatte bei Coop, Zalando, Manor und viele weitere namhafte Angebote</li><li>Member Card mit Guthaben zur Konsumation in unserer Gruppe (W-Card)</li><li>Weihnachts- und Mitarbeiterfeste, kostenlose Feierabend-Getränke und grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke</li><li>Übernahme von Ausbildungskosten sowie interne Sprachkurse</li><li>100% Lohn im Mutterschaftsurlaub</li><li>100% Lohn im Vaterschaftsurlaub</li><li>Attraktive Pensionskassenbedingungen für Teilzeitmitarbeitende</li><li>Unbezahlter Urlaub zusätzlich nach Absprache immer möglich – Übernahme der Sozial-Leistungen durch den Arbeitgeber in dieser Zeit</li><li>Bezug von Waren/Weinen zu Einstandspreisen (ab grösseren Bestellungen möglich)</li><li>Vorzugskonditionen bei der Basler Kantonalbank</li></ul>

Categories:

Commercial / Sales, Call Center / Telemarketing

Front Office Agent:in 100% / 100%

Key information

Tasks

Skills

Categories:

Salary Check