Disponent Customer Service Center (a)

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Logistik- und Intralogistiklösungen. Mit innovativen Systemen und einem starken Fokus auf Servicequalität unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen. Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir eine organisierte und kundenorientierte Fachkraft für die Einsatzplanung im technischen Service.

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination der Einsätze von Servicetechnikern mithilfe moderner Dispositions- und Planungssysteme
• Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Ansprechperson für Servicetechniker sowie externe Dienstleister
• Überwachung laufender Serviceeinsätze und Wartungsplanungen
• Koordination zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und technischen Spezialisten
• Sicherstellung einer effizienten Ressourcen- und Einsatzplanung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Auch Quereinsteiger mit Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Kundenservice, Vertrieb oder in der Disposition sind willkommen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung in der Einsatz- oder Ressourcenplanung von Vorteil
• Kenntnisse in SAP, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Das wird geboten

• Langfristige Perspektive in einem stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung sowie umfangreiche Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
• Unterstützung bei Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Mitarbeitervorteile, Team- und Firmenevents sowie Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.