Deine Verantwortung

• Du überwachst die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk.
• Du lokalisierst, grenzt ein und hilfst bei der Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen.
• Du aktualisierst Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten.
• Du als IT Helpdesk Specialist bewertest Standardsoftware und individuelle Anwendungssoftware.
• Du führst Schulungen durch und unterstützt alle Mitarbeitenden.
• Du kannst bei Bedarf vor Ort Support in den Niederlassungen leiten.

• Du als IT Helpdesk Specialist sicherst die professionelle Entgegennahme von Störungsmeldungen und Requests.
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, mobile Geräte und Server sowie deren Software und Schnittstellen.
• Du hilfst bei der Führung des Hard- und Softwareinventars.
• Du unterstützt bei der Organisation des externen Hard- und Softwaresupports.

Deine Skills

• Du zeigst eine Leidenschaft für IT und den Umgang mit Menschen.
• Du als IT Helpdesk Specialist hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Du verfolgst eine Hands-on-Mentalität.
• Du als IT Helpdesk Specialist bist interessiert daran, Veränderungen und Entwicklungen mitzugestalten.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ.
• Du verfügst über Berufserfahrung.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82