Spécialiste en Care Management - Relations Clients

AXA — Lausanne
05.08. | Employee | 100%

Croire en soi mène aux plus belles réussites.

Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.

Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.

Spécialiste en Care Management - Relations Clients

Viens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité de

Ta contribution à l'entreprise

  • Gérer les demandes de Care Management de nos clients (clarifier le besoin et mettre en œuvre les mesures appropriées auprès des personnes assurées)
  • Conseiller les employeurs et les employés en cas de maladie et d'accident.
  • Être l'interlocuteur privilégié de nos Key Accounts (clients clés / grandes entreprises et administrations publiques).
  • Clarifier et documenter des situations complexes dans le domaine des sinistres perte de gain maladie et assurance-accidents, y compris entreprendre des visites aux personnes assurées.
  • Négocier avec les assureurs sociaux et privés, les avocats, les prestataires de services, les autorités publiques, ainsi que d'autres intervenants.

Tes aptitudes et tes talents

  • Plusieurs années d'expérience dans le domaine des sinistres perte de gain maladie et assurance-accidents.
  • Un brevet en assurances sociales et/ou privées serait un avantage.
  • Parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances d'allemand.
  • A l'aise dans les contacts humains, indépendant et orienté objectifs.
  • Confiant, habile dans les négociations et appréciant le contact clients

En 2020, AXA Suisse entend afficher le niveau de satisfaction de la clientèle le plus élevé du secteur. Aussi l'entreprise applique-t-elle, dans le cadre de l'initiative «Customer Centricity», de nombreuses mesures visant à améliorer ses services.

A propos d'AXA

Notre promesse

Offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement de travail qui soit, voilà notre objectif. En savoir plus sur l'employeur AXA.

Envoie ton dossier dès maintenant! Sonia Bra, Responsable Case & Care Management Suisse romande, se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste au +41 58 215 37 08