Epona est le leader suisse de l'assurance animalière. Nous nous préoccupons de la santé de tous les animaux depuis plus d'un siècle. D’origine mutualiste, nous croyons en la possibilité d’offrir une assurance animalière accessible à tous. Notre stratégie est orientée clients avec un fort engagement dans le monde animalier.

Depuis le 01.01.2022, Epona a rejoint le groupe Vaudoise, reconnu comme l’un des meilleurs employeurs dans le secteur de l’assurance.

Stagiaire MPC 3+1 pour le service clients & souscription Epona (h/f/x)

Afin de renforcer notre équipe qui propose à ses assurés des services de haut niveau dans le traitement de leurs demandes, nous recherchons un/une stagiaire MPC 3+1 pour le service clients & souscription. 

Vous avez pour mission de répondre aux demandes de nos assurés pour toutes les questions en lien avec leurs contrats d’assurance en français et en allemand.

Les diverses missions qui vous attendent :

• Renseignements et conseils téléphoniques en allemand et en français sur nos produits d’assurances ;
• Appréciation du risque en lien avec les propositions d’assurance ;
• Création et gestion des contrats d’assurances actifs de nos clients et partenaires ;
• Correspondance avec les clients en allemand et en français par courrier ou email ;
• Préparation des campagnes de communication et d’adaptation tarifaire ;
• Diverses tâches administratives

Vos qualifications :

• Vous êtes en formation commerciale en cours (MPC 3+1)
• Vous êtes de langue maternelle française avec d'excellentes connaissances de l'allemand ou vice-versa (min. B2)
• Vous être rigoureux, précis, aimez le travail administratif et avez une bonne maitrise des outils informatiques
• vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe et avez de bonnes capacités de gestion du stress  
• Vous avez une certaine sensibilité pour les animaux
• Vous avez idéalement une première expérience professionnelle au sein d’un service clients

Les candidats de la région Suisse alémanique sont les bienvenus

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail plurilingue stimulant et motivant avec des possibilités de rejoindre une petite équipe dynamique
• Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
• Un soutien dans le développement et la formation
• L’opportunité de travailler durant une année à Lausanne

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).