Junior IT-Helpdesk-Supporter:in (m/w/d) 40%

Das Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem BG von 40%. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100% "First Level Support" während der Bürozeiten.
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Junior IT-Helpdesk-Supporter:in (m/w/d)

• Rasche und selbständige Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
• Bearbeitung von Support-Anfragen vor Ort per Telefon/Teams/Teamviewer/ usw und via Ticketing System
• Installationen von Client-Arbeitsplätzen (Windows und Mac) und Drucker (uniprint)
• Mitarbeit bei IT-Projekten

• Student:in, idealerweise im IT-Bereich oder mit sehr guten IT-Kenntnissen (auch Quereinsteiger:innen)
• Kunden- und serviceorientiert, zuverlässig, kommunikativ, flexibel, teamfähig
• Erfahrung im First-Level-Support (Mac und Windows), Ticketing System, Troubleshooting
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Englischkenntnisse erwünscht

Eine vielseitige universitäre Arbeitsumgebung, moderne Infrastruktur und ein interessantes Angebot für Mitarbeitende. Das Gehalt wird nach kantonalen Richtlinien bestimmt (Gehaltsklasse 14).

Die Stelle ist auf ein Jahr befristet. Nach einer positiven Evaluation besteht die Option auf eine Verlängerung.

Fachliche Fragen richten Sie bitte an E-Mail schreiben