Technischer Kundendienst Manager (m/w/d)

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Abwicklung und Betreuung von Pre- und In-Service Instandhaltungen aus dem Bereich Luftfahrt und Bahn
• Mitarbeit bei der Analyse von Instandhaltungsgeräten, Durchführung von Root Cause Analysen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen
• Bewertung von Fehleranalysen aus der Werkstattbefundung, Entscheidungen über mögliche Instandhaltungsmaßnahmen
• Analyse und Interpretation von Fehlerspeichern
• Auftragsmonitoring und Koordination der Mitarbeiter im Prozessbereich der Reparatur
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Validierung von Befundberichten
• Analyse der Geräteeinsätze im Feld sowie Forecast Erstellung
• Materialbedarf, sowie Ressourcenplanung für zukünftige Reparaturaufträge
• Einleitung von nötigen Verbesserungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem Instandhaltungsverantwortlichen
• Prüfung und Umsetzung von Servicedokumentationen im Repairshop
• Erweiterung der Reparatur Capability Liste

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium zum Elektroniker (m/w/d) oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Elektronischer Komponenten in der Luftfahrt von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Elektronik Fehlersuche und Messtechnik wünschenswert
• Erfahrung mit der Kundendienstsoftware eLIROM von Vorteil
• Teamfähigkeit und Engagement
• schnelle Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Kenntnisse in den Lean-Methoden
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen

Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen

Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.

Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

• Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
• Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
• diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
• Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Julia Wohlhüter unter: julia. wohlhueter@liebherr.com.

One Passion. Many Opportunities.