Stadler: ICT Supporter

ICT Supporter

Als ICT-Supporter sind Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen wesentlich zur reibungslosen Funktion unserer IT-Infrastruktur bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Beratung, Bearbeitung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (2nd Level Support) für Stadler Niederlassungen (CH und International)
• Selbstständige Fehlerbehebung und Diagnose von technischen Problemen
• Unterstützung der Anwender "on-site and remote" zur schnellen Behebung technischer Probleme und zur Sicherstellung eines unterbrechungsfreien Arbeitsablaufs
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Lösungen für einen effizienten Support
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
• Administration und Mitarbeit im Bereich Mobile Abos

Wir suchen eine engagierte und qualifizierte Person mit folgendem Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Bereich Informatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt im technischen Support
• Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software, einschließlich fundierter Erfahrung mit Microsoft Office-Produkten und Client-Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative, um gemeinsam im Team erfolgreiche Lösungen zu erarbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen, um professionell mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und hohe Flexibilität, um auch unter zeitlichem Druck einen kühlen Kopf zu bewahren und effektiv zu agieren

Andrea Finotti
Leiterin Human Resources & Payroll

Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Neben der Produktion von Schienenfahrzeugen werden an unserem Hauptsitz im ostschweizerischen Bussnang die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe gesteuert.
Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!