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Wealth Management Services Outbound Agent - Lausanne ou Zurich (50%)
UBS AG - Lausanne, Zurich
26.06.2019 | Employé | 50%

194762BR

Wealth Management Services Outbound Agent - Lausanne ou Zurich (50%)

Votre fonction
Appréciez-vous le contact client et travailler dans une équipe pluridisciplinaire et dynamique? Gardez-vous la tête froide même en période de turbulences ? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue à temps partiel pour contacter nos clients par téléphone. Vous allez

• contacter téléphoniquement l'ensemble des clients privés de manière à fixer des rendez-vous être le point de contact pour le traitement des demandes des clients
• assurer le lien entre le client et le conseiller afin de développer une expérience client de qualité effectuer le traitement quotidien des transactions et faire les corrections complexes nécessaires
• focaliser l'argumentation sur la valeur ajoutée du rendez-vous avec le conseiller
• assurer un suivi administratif des entretiens comprenant notamment la saisie des principales informations dans notre base de données

Votre équipe
Personnel Financial Affairs (PFA) est la banque dans la banque. Nous gérons les relations financières des collaborateurs UBS, des retraités et de leurs proches. Vous travaillez dans le Wealth Management Services à Lausanne ou Zurich.

Votre expérience et vos compétences
• apprentissage bancaire ou formation équivalente
• expérience dans les contacts téléphoniques avec les clients et un talent pour persuader vos interlocuteurs
• habileté dans la gestion de la diversité culturelle et linguistique
• êtes empathique, flexible et résistant(e) face aux différents besoins des clients
• savez toujours vous comporter de façon professionnelle (de fortes compétences sociales font partie de vos atouts)
• de langue maternelle française, vous disposez de bonnes compétences en anglais ou en allemand

A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, instititutionnels, et des entreprises du monde entier.

Nous sommes quelque 60 000 collaborateurs travaillant dans les principaux centres financiers, dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?

Rejoignez-nous!

Nous sommes une équipe multiculturelle au sein de laquelle règnent entraide et convivialité. Nous attachons beaucoup d'importance à la diversité, à l'inclusion et au respect sur le lieu de travail. En outre, nous encourageons l'évolution professionnelle, la mobilité interne et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. à‡a vous intéresse? Alors présentez dès maintenant votre candidature.

Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.

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