Gestionnaire de dossier pour la Direction Médicale du Service de Psychiatrie

Administration

Gestionnaire de dossier pour la Direction Médicale du Service de Psychiatrie

La direction du Service de Psychiatrie met au concours un poste de Gestionnaire de dossier pour les questions assécurologiques à 60%, sur le site de Cery.

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le Département de psychiatrie est composé de 11 services s'adressant aux trois âges de la vie. Il regroupe les secteurs psychiatriques Centre, Ouest et Nord du canton. Sa mission consiste en la prise en charge globale et multidisciplinaire de l'enfant, de l'adolescent, de l'adulte et de la personne âgée souffrant de troubles psychiques. Les soignants prodiguent au patient des soins aigus mais proposent également des suivis ambulatoires et des suivis dans son lieu de vie habituel.

Mission

• Gérer les demandes de renseignements médicaux : réceptionner, trier les demandes, initialiser le Workflow, les transmettre aux unités concernées, assurer le suivi ainsi que les rappels
• Gérer les demandes d'information, de contestation et de litiges provenant d'assureurs ou de tiers en collaboration avec le service de facturation : réceptionner les demandes hospitalières ou ambulatoires problématiques et en assurer les suivis selon la procédure en place, assurer le suivi des demandes en relançant les cliniciens, participer au recueil d'éléments essentiels lors de contestation de facture par un payeur
• Soutenir les médecins de la Direction Médicale en charge des questions assécurologiques dans la constitution de réponses aux demandes d'information et dans leur archivage ultérieur : recueillir les éléments essentiels et utiles lors de demandes concernant les rapports de sortie liés aux séjours hospitaliers ou ambulatoires, caviarder sous supervision du médecin de la Direction Médicale, envoyer les dossiers de réponse aux demandeurs
• Contribuer de manière active à la qualité, au développement et à l'amélioration des prestations de l'unité : participer à la description précise des tâches de secrétariat et à leur mise à jour, participer à la mise à jour des documents de référence en lien avec l'activité de l'unité, apporter un soutien aux collègues pour diverses tâches et contribuer au travail d'équipe.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce, ou formation jugée équivalente, complété par un diplôme de secrétaire médical-e et/ou en assurance maladie, un atout
• Vous bénéficiez d'une pratique, d'au minimum 5 ans, dans un secrétariat de manière autonome et/ou en milieu hospitalier
• Vous maîtrisez parfaitement le français tant à l'oral qu'à l'écrit, connaissance d'une langue étrangère, un atout
• Vous avez une pratique avancée des outils informatiques usuels
• Vous êtes capable d'intégrer une équipe pluridisciplinaire
• Vous savez adapter votre communication au contexte et faites preuve d'un esprit d'entraide et de collaboration
• Vous avez le sens de la discrétion et savez faire preuve de rigueur et de flexibilité
• Vous possédez un sens de l'organisation et des priorités, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Vous avez une connaissance des structures et des fonctionnements des services de l'Etat et des instances parapubliques en rapport à l'activité du service et de la psychiatrie
• Vous avez une connaissance de la documentation clinique en vigueur au CHUV, un atout.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Madame Chantal Glur, Responsable des secrétariats, au 021 314 32 17.

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce. Si pour des raisons techniques vous ne pouvez pas postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre unité Recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche au 021 / 314-85-70 de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.