Un-e collaborateur-trice qualifié-e à 80-100 %
Unia Arbeitslosenkasse — La Chaux-de-Fonds
19.09.2019 | Employé | 80% – 100%

La Caisse de chômage Unia est, avec ses 69 offices de paiement répartis sur l’ensemble du territoire, la plus grande caisse de chômage en Suisse.

Afin de renforcer notre office de paiement de la Chaux-de-Fonds, nous cherchons

Un-e collaborateur-trice qualifié-e à 80-100 %

 

Vos tâches 

  • Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, mail, fax, lettre ou au guichet selon les directives établies
  • Procéder à des clarifications simples
  • Trier les cas complexes et transmettre les questions aux collaborateurs spécialisés
  • Réceptionner les réclamations et les transmettre à qui de droit
  • Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (Premier niveau)
  • Effectuer les paiements simples (Late scanning)
  • Constituer les dossiers
  • Trier les mails, répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux collaborateurs spécialisés
  • Traiter le courrier entrant et sortant
  • Préparer le guichet avant l’ouverture, le matériel d’information, etc.
  • Soutenir les assurés en cas de questions administratives

 Exigences requises

  • Formation de niveau CFC achevée avec expérience professionnelle dans le domaine des assurances sociales, assurance-chômage, un atout
  • Bonnes connaissances en droit du travail, des assurances sociales, du code des obligations et de la loi sur l’assurance-chômage, un avantage
  • Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office) et du programme ASAL-SIPAC
  • Parfaite maîtrise du français et maîtrise d’une langue latine (portugais, italien, espagnol), la connaissance d’une autre langue serait un atout
  • Sensibilité sociale

 Pour ce poste, nous recherchons :

  • Personnalité dynamique et rigoureuse
  • Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
  • Esprit d’équipe et sens aigu de la communication

Nous offrons

  • Travail varié avec un fort degré d’autonomie
  • Offre de formation continue certifiée EduQua
  • Bonnes conditions salariales et sociales

Date d’entrée : 1er octobre ou à convenir
Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds

Nous nous réjouissons de recevoir votre offre de candidature comprenant une lettre de motivation ainsi qu’un CV avec les copies de vos diplômes et certificats de travail, d’ici au 30.09.2019.

Merci de postuler UNIQUEMENT en ligne, par l'intermédiaire de jobup.

Veuillez référencer l’objet de mail comme suit : CCH CS1-Chaux-de-Fonds/Nom Prénom.

Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Mme Nadia Dubois, responsable Caisse de chômage Unia Neuchâtel, tél. 0848 203 091 ou par courriel : nadia.dubois@unia.ch.

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