Abteilungsleiter/in Kundendienst

8370 Sirnach
15.09. | Cadre di­ri­geant | 100%

Abteilungsleiter/in Kundendienst

Helden gesucht: unsere erfolgreiche Expansion geht weiter! 

1‘000 Projekte. 1 Partner: HORNBACH-Kunden haben stets Grosses vor. Ob Wohnung renovieren, Haus bauen oder Garten anlegen - unser Auftrag: Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei deren Projekten, ob zuhause oder im Markt.

 

Werden Sie Teil des neusten HORNBACH-Projektes. Für die Eröffnung unseres Bau- und Gartenmarktes in Sirnach suchen wir per

1. Januar 2021 eine/n

 

Abteilungsleiter/in Kundendienst 

 

Ihre Aufgaben

• Mitaufbau der zugeteilten Abteilung während der Voreröffnungsphase

• Fachliche Leitung des Projekt- und Servicecenters (bis zu 10 Mitarbeitende)

• Verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferzustellungen sowie Reklamationen

• Sicherstellen von reibungslosen Prozessabläufen bei Wareneinlagerung und -ausgabe sowie bei diversen Dienstleistungen wie Miet- oder Profi-Service

• Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserung der Arbeitsabläufe in der Abteilung

• Hammerauftritt gegenüber Kunden, Team und Kollegen

 

Ihre Qualifikationen

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und fundierte Erfahrung im Kundendienst

• Macherpersönlichkeit, die sich mit Leidenschaft für die Organisation unserer Serviceleistungen einsetzt

• Herzblut für die Kundenbetreuung und Mitarbeiterentwicklung

• Idealerweise erste Führungserfahrung

• Belastbares Organisationstalent mit lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsweise

• Gute MS-Office sowie SAP-Kenntnisse

• Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten

 

Unser Angebot

• Einmalige Gelegenheit von Anfang an bei einem grossen Projekt dabei zu sein – gemeinsam wachsen wir erfolgreich weiter

• Sicheres Arbeitsumfeld in einem modernen Familienunternehmen

• Unkomplizierte Du-Kultur und flache Hierarchien

• Gratis Parkplätze

• Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• 41-Stundenwoche und mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr

 

Wir freuen uns schon heute auf die neuen Helden in unserem achten Bau- und Gartenmarkt. 

 

Melden Sie sich für Fragen bei Hans Völkl (Marktmanager) unter 079 281 44 14 (bitte per WhatsApp).

 

Bewerben Sie sich jetzt online. Es gibt immer was zu tun.

 

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Stichworte: Detailhandel, Do-it-yourself, Verkauf, Detailhandelsfachmann, Kundendienst, Winterthur, St. Gallen