Votre profil :

• Titulaire d’un diplôme d’une école hôtelière
• Minimum 2 ans d’expérience en qualité d’assistant chef de réception
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé, connaissances en allemand, un atout
• Maîtrise des systèmes informatiques (Micros – Fidelio 8 – Microsoft) un atout
• Aisance dans les contacts et excellente présentation

Vos principales tâches en collaboration avec le responsable du département avec lequel vous êtes en relation directe :

• Gestion quotidienne de la réception et soutien à l’équipe de réception durant les shifts
• Gestion et contrôle de la facturation des débiteurs et commissions
• Gestion des réservations et des demandes particulières
• Soutien et formation des collaborateurs
• Gestion des éventuelles réclamations et commentaires clients
• Suivi des groupes hébergement
• Gestion des stocks du département
• Coopérer et suppléer votre responsable lors de son absence
• Participer activement à l’amélioration continue du service réception tant au niveau de la qualité que de ses performances

Entrée en fonction :

• A convenir

Si vous êtes intéressé, nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier complet (CV avec photo, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes)

Formats admis : PDF