Spécialiste support système d'information

Donze-Baume

Donze-Baume

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    28 mars 2024
  • Taux d'activité :

    100%
  • Type de contrat :

    Temporaire
  • Lieu de travail :

    Les Breuleux

"Donzé-Baume développe et produit des composants d'habillage horlogers (boîtes, bracelets, fermoirs) ainsi que des composants destinés à la joaillerie. La mission de Donzé-Baume est de sécuriser les savoir-faire sur les métiers de l'habillage en assurant une offre performante et flexible aux Maisons du Groupe."

Nous recherchons

Un Spécialiste support afin de renforcer notre équipe Système d'information.

Vos responsabilités

  • Assurer le support 1er niveau de l'ERP et des autres programmes informatiques
    • Prendre en charge la hotline (Tickets, Téléphone, desk)
    • Procédurer les solutions proposées et former les key user
    • Assurer un support de proximité dans les ateliers
    • Monitorer les interfaces entre les différents applicatifs
    • Identifier les causes principales des incidents et proposer des améliorations
  • Gérer les autorisations des différents applicatifs
  • Accompagner les key-users lors des tests ainsi que dans les phases de démarrage de projet
  • Préparer le changement d'ERP en participant à la rédaction des diagrammes de flux (BPML)

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien de gestion, d'un diplôme HES ou d'un titre jugé équivalent
  • Une première expérience dans un poste équivalent est un plus
  • Vous avez le sens du service ainsi que de bonnes aptitudes relationnelles.
  • Vous êtes
    • Autonome
    • Curieux
    • Rigoureux
    • Doté d'un esprit analytique
  • Vous maitrisez les outils Microsoft, en particulier Excel ainsi que le VBA
  • Vous comprenez la modélisation des données et avez de bonnes connaissances en SQL

Nous offrons

  • Un cadre de travail stimulant et innovant
  • Des horaires de travail flexibles
  • Une caisse de pension très avantageuse
  • Les excellents avantages liés à la CCT horlogère

Ce poste est à repourvoir pour une durée déterminéed d'un an.

Contact

  • Donze-Baume

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