Agent de service client (h/f/d) - Spécialisation Front Office

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Prize by Radisson est un hôtel design sans prétention. Et cela même à prix budget. Dans 19 sites en Allemagne, Autriche, Belgique, Norvège, Pologne et Suisse, nous accueillons nos clients avec un sourire sur le visage et dans le cœur. Pour nous, un ton décontracté et la joie au travail sont les plus importants.

Car un engagement sincère vaut mille fois mieux que des lamentations pointilleuses et de la paperasse. Nous nous soutenons mutuellement où nous pouvons et personne ne rechigne à donner un coup de main à la réception ou à la plonge.

Description du poste

Sans toi, ça ne marche pas : chaque hôtel a besoin d’une bonne âme ! La première impression compte. Chez Prize à la réception, tu peux faire bonne impression sur nos clients. Et elle sera bonne, car tu es amical, intelligent, serviable, pratique et rapide – un mélange de scout et de manager en quelque sorte. Du bonjour au au revoir, tu mets de la joie dans chaque détail. Tu aimes le contact avec les gens et restes détendu et professionnel en toutes circonstances. Que ce soit le cocktail que tu as préparé ou simplement ton sourire. Tes clients se sentent bien et se réjouissent de te revoir.

Tu dis maintenant : délicieux gâteau, mais où est ma cerise sur le gâteau ?

Nous disons :

• 42 jours de congés
• Subvention pour les transports en commun
• Chèques Reka
• Sécurité financière grâce à un contrat de travail à durée indéterminée
• Hiérarchies plates, prises de décision rapides et beaucoup de liberté décisionnelle
• Tarifs attractifs pour le personnel dans toutes nos maisons - y compris dans les hôtels Radisson
• Formations et possibilités d’évolution au sein de toute la famille Prize et du groupe hôtelier Radisson
• Chance de participer à long terme dans une entreprise en pleine expansion et bien plus encore

Qualifications

Ce que tu devrais apporter ?

Bonne humeur, enthousiasme et plaisir à travailler en équipe formidable.

Tes tâches & ce qui t’attend :

En tant qu’agent de service client, tu fais partie de notre équipe d’enregistrement et tu es l’un des premiers visages qui rayonnent aux clients à leur arrivée chez nous.

Comment se déroule un enregistrement ? Saisir les données des clients, collecter les signatures, coder la carte de la chambre & c’est fini ! Que ce soit à la réception ou à nos bornes d’enregistrement, tu assistes nos clients et les aides pour toutes leurs questions. En plus, tu leur offres un verre de bienvenue à notre bar et tu les quittes avec un conseil pour une excursion en ville.

Les nuits de garde et répondre aux appels des clients ne font pas partie de tes tâches. Nous voulons que tu sois vif et reposé pour te concentrer sur ce qui est vraiment important, à savoir le contact personnel avec nos chers clients sur place.

Informations supplémentaires

Tu te dis Check, Check, Check ?

Alors nous voulons absolument te rencontrer !

La lettre de motivation n’est pas ton truc ? Pas de problème, car nous voulons t’embaucher, pas la paperasse ! Envoie-nous volontiers ton CV par mail à jobs@prizebyradisson.com ou télécharge-le directement ici en cliquant sur « postuler maintenant ».