Ingénieur en processus métier (tous)

Vous contribuez activement à l'évolution de notre paysage des processus et de la gouvernance des processus. En collaboration avec les départements spécialisés, vous remettez en question les procédures existantes, faites progresser les améliorations dans la gestion des processus et de la qualité, et assurez des processus plus efficaces ainsi qu'une meilleure expérience client.

Votre domaine d'action

• En collaboration avec les départements spécialisés, vous développez la gouvernance des processus et l'architecture des processus de BKW Power Grid et favorisez une définition claire ainsi qu'une application uniforme des rôles, standards et structures de processus existants
• Vous analysez les processus de bout en bout existants, identifiez les potentiels d'amélioration et développez des solutions qui simplifient les procédures, augmentent l'efficacité et améliorent l'expérience client
• Vous faites évoluer le processus d'amélioration continue (KVP) avec des méthodes éprouvées et encouragez une culture où les améliorations sont ancrées durablement
• Avec les départements spécialisés, vous définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, vérifiez l'efficacité des mesures mises en œuvre et déduisez les besoins d'action supplémentaires
• Dans des projets interservices, vous rassemblez différentes perspectives, animez des ateliers et soutenez les Process Owners et les équipes dans la mise en œuvre des changements
• En gestion de la qualité, vous planifiez et réalisez des audits internes, accompagnez les mesures d'amélioration et vérifiez leur efficacité à long terme

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire en économie, technique ou sciences naturelles ou formation équivalente
• Expérience de plusieurs années en gestion des processus et de la qualité ainsi que, idéalement, connaissances dans le secteur de l'énergie
• Connaissances approfondies et expérience pratique en analyse des processus, gouvernance des processus et méthodes d'optimisation telles que Lean Management, Six Sigma et KVP
• Expérience dans des projets interservices, animation d'ateliers et collaboration avec différents départements spécialisés
• Approche analytique, conceptuelle et orientée solutions ainsi que, de préférence, expérience avec les audits internes
• Initiative personnelle, volonté de contribuer, pensée globale ainsi que très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en français

Travail à distance

Questions concernant la candidature

Bianca Wisner

Responsable du recrutement

bianca.wisner@bkw.ch

Questions concernant le poste

Nous ne souhaitons pas recevoir de demandes de la part d'agences de recrutement. Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

En tant qu'employeur responsable, nous offrons :

• une rémunération équitable et orientée sur le marché
• des modèles de travail flexibles
• des possibilités de formation et de perfectionnement sur mesure
• une gestion globale de la santé
• une infrastructure moderne

À propos de nous

BKW offre à ses clients des solutions globales internationales dans les domaines de l'énergie, des bâtiments et des infrastructures. Nous employons environ 11 500 collaborateurs. Ensemble, nous construisons des réseaux, produisons de l'énergie, planifions et réalisons des bâtiments écoénergétiques et façonnons les espaces de vie durables de demain. Pour cela, nous avons besoin de vous : des personnes avec des idées et de l'engagement. Apportez avec nous une contribution précieuse à la société et à notre environnement !

Votre lieu de travail