KPT Krankenkasse AG
Bern und Homeoffice
Responsable du parcours client pour les campagnes de leads
- 29 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Bern und Homeoffice
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe Vertriebsmanagement, leader dans la gestion des données. Une opportunité de conduire des campagnes passionnantes et d'identifier les besoins des clients.
Tâches
- Planifiez et coordonnez des campagnes de leads selon des parcours clients.
- Collaborez avec les parties prenantes sur le contenu et les délais des campagnes.
- Mesurez le succès des campagnes et surveillez leur qualité et efficacité.
Compétences
- Diplôme en marketing, gestion ou expérience équivalente requise.
- Expérience en campagnes de vente et gestion des leads.
- Compétences analytiques pour l'amélioration basée sur les données.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L’équipe de gestion des ventes crée les bases de données afin de piloter les canaux de vente de manière ciblée et d’identifier les besoins des clients à un stade précoce. Vous gérez les campagnes de leads avec passion, connaissez vos groupes cibles comme votre poche et comprenez ce qui compte vraiment dans la vente ?
Ce que vous pouvez accomplir
- Vous planifiez, coordonnez et pilotez les campagnes de leads selon des parcours clients définis.
- Vous coordonnez les contenus des campagnes, les dates, l’attribution des leads, les briefings et les dépendances opérationnelles avec les parties prenantes internes.
- De l’idée à la mise en œuvre jusqu’à la mesure du succès : vous gardez un œil sur vos campagnes de leads et les accompagnez à toutes les étapes.
- Vous surveillez la qualité des campagnes, la rapidité de traitement, la qualité des données, le statut des leads et les retours du service commercial.
- Vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre des exigences fonctionnelles pour le CRM et la gestion des leads.
Ce qui vous caractérise
- un diplôme en gestion d’entreprise, marketing, vente, informatique de gestion ou une expérience pratique équivalente
- une expérience avec les campagnes de vente et la gestion des leads ou dans un rôle de coordination similaire
- une bonne compréhension des processus de vente, de l’approche client, du cycle de vie des leads et du pilotage multicanal
- une pensée analytique et le plaisir de mesurer et d’améliorer les campagnes et les leads sur la base des données
- une grande capacité d’organisation et un bon sens des priorités, du timing, de la faisabilité et de l’impact
Vos avantages
- semaine de 40 heures et horaires flexibles
- possibilités de télétravail
- 25 jours de congé, 30 jours à partir de 50 ans
- 24 et 31 décembre jours fériés payés
- 15 minutes de pause payée le matin et l’après-midi
- fruits gratuits
- offre variée de boissons et de repas dans la cafétéria interne
- locaux modernes directement à la gare de Wankdorf à Berne
- coupon rail de 300 CHF pour un abonnement annuel, un abonnement trajet, un abonnement général (GA) ou un demi-tarif PLUS
- 2 200 CHF Reka-Pay par an avec 20 % de réduction
KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
