Employé de service F&B (h/f) - Aide rémunérée à l'heure

Description de l'entreprise

Le complexe hôtelier Zurich City West réunit trois marques hôtelières d'AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – et offre avec ses 459 chambres une capacité d'environ 1’000 clients.

L'hôtel d'affaires 4 étoiles Novotel Zurich City West dispose de 144 chambres, dont cinq suites. Dans notre restaurant „The Flave“, nous servons des plats à la carte et des menus qui allient influences locales et élégance méditerranéenne. Notre offre est complétée par un bar, cinq salles de séminaire et de banquet, deux escape rooms ainsi qu'une piscine intérieure avec salle de fitness.

Pour renforcer notre équipe F&B, nous recherchons dès que possible une personne orientée service, motivée et joyeuse sur base horaire (h/f).

Description du poste

• Accueil et prise en charge de nos clients internationaux au restaurant, au bar ainsi que dans nos salles de séminaire et de banquet
• Conseil aux clients dans le choix des plats et des boissons
• Préparations de mise en place
• Service en chambre
• Réception et vérification des factures et tickets de caisse
• Transmission et traitement des retours clients et réclamations
• Aide à la préparation et à l'encadrement des séminaires (réaménagement des salles, technique, accueil et accompagnement des participants)

Qualifications

• Expérience de plusieurs années dans le service F&B
• Bonnes connaissances en allemand ainsi qu'excellentes connaissances en anglais
• Grand sens de la qualité et rapidité de compréhension
• Plaisir et joie au contact des clients
• Flexibilité pour travailler aussi bien en matinée qu'en soirée
• Esprit d'équipe

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Activité stimulante et variée dans une équipe jeune et dynamique
• Intégration dans l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Formation continue par des sessions internes
• Tenue de travail incluse avec nettoyage
• Avantages voyage au sein du groupe
• Places de parking gratuites pour les employés
• Promotion de la santé : offre de fitness interne

Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.